上交所技术有限责任公司（以下简称技术公司）负责交易所信息技术系统及重要技术基础设施的规划、建设和运行保障，维护市场安全平稳高效运行；同时，围绕交易所功能定位，为会员等市场参与者提供技术服务和创新产品服务，提升交易所证券行业技术服务能力。技术公司的前身是上海证券通信有限责任公司。

主要包含接入准备、系统支持和交易要素等方面介绍。

接入上交所交易系统，必须具备以下条件：

• 开通交易和行情通信线路
• 开通PBU和证券账户

上海证券交易所现对外提供以下交易平台：

• 竞价撮合平台
• 综合业务平台
• 港股通平台
• 期权平台
• 固定收益平台
• 网下IPO平台

上交所前端软件分为以下几类：

• 报盘软件：EzOES、EzSTEP、EzTrader、EzATP（已不再支持）、固定收益证券综合电子平台[交易端]、固定收益平台报盘客户端EzDA]等；
• 文件传输工具：证通云盘、EzTrans、RptGet（已不再支持）、ETFput（已不再支持）等；
• 行情接收程序：行情网关、EzSR、UT、BiTrans、SR（已不再支持）等；
• 辅助工具：EzNTP、EzOESCfg、EzOESmonitor、EncryptFile、EzMTT、STEPbcp（已不再支持）等。

各类前端软件需要和不同类型的接入线路配合，才可进行交易和接收行情等业务,软件的配置地址请参考各类软件配置一览表。

上交所交易业务的要素包括：

• 产品代码段
• 交易日历及交易时间
• 各类业务订单要素：股票、债券、基金、衍生品、信用、大宗交易
• 数据接口
• 错误代码表
• 各类文件接收
• 各类文件上传

上交所技术有限责任公司为了维护证券市场的平稳发展,交易报盘安全、可靠的运行，面向各类金融机构客户提供一系列安全、成熟、高效的数据中心机房租赁业务以及运维托管、上行接入等配套服务。
数据中心热线电话：4009003600-5-2
数据中心服务台邮箱：tech_support@sse.com.cn

为了保障各类金融机构用户的通信安全，满足用户建立主备机房的需求，更好的支持集中交易模式，技术公司目前在上海地区共建立了4处数据中心，分别为：
·证券技术大厦
·华京路60号数据中心
·华信北数据中心
·宁桥路数据中心
其中，证券技术大厦数据中心位于上海市华京路1号，为上交所技术公司自建数据中心；华京路60号数据中心和华信北数据中心都位于上海市外高桥保税区内，为上交所技术公司与中国电信合作机房；宁桥路数据中心位于上海市宁桥路801号，为上交所技术公司与中国联通合作机房。 （欲了解该数据中心详细情况，请点击相应词条）

数据中心目前面向机房用户提供基础代运维服务，服务目前包括硬件人工巡检、设备故障处理、硬件操作服务、托管设备进出、代运维服务报告等，代运维服务将在您无人值守的情况下保障您的设备平稳运行。

日常入场事宜包含以下几项：
1、人员日常入场
2、设备日常出入
3、报关申请
4、库房、设备代收申请

应急申请为用户在非日常入场时间内出现紧急情况，需要紧急入场抢修时所走流程。
查看流程详情请点击：查看详情

综合布线施工为用户在数据中心内自己的机柜内或机柜间进行布线的施工申请。
查看流程详情请点击：查看详情

授权人为用户公司申请，可代表用户公司全权办理数据中心相关运维服务请求，是数据中心对用户发布通知的指定接口人，以及数据中心对客户的应急联系人。
查看授权人申请详情请点击：查看详情

IDC用户自助服务平台是用户申请数据中心相关运维服务请求的电子平台，用户可在平台上进行人员入场、设备入场、施工申请、代操作申请等相关申请。

目前上海证券交易所对证券公司、基金公司、期货公司、银行、保险、上市公司、证券行业技术供应商等其他相关机构提供技术支持服务。

热线电话：4009003600，接听时间为交易日08:00-20:00。
技术支持服务群：298643611。
技术支持邮箱：tech_support@sse.com.cn。

基本服务主要是完成日常交易过程的支持工作，包括热线电话、技术支持服务群、技术支持邮箱、交易技术支持专区、数据补发等。

拓展性服务主要提供技术培训交流研讨、专场咨询服务等，主要有技术交流会议、技术专刊、微信公众号、市场调查和反馈以及知识库等。

测试相关服务主要是向市场提供测试环境，包括测试排片表、生产模拟环境连通性测试、VPN接入测试环境、预约测试和实验室现场测试和全天候测试环境等。

FS306 上海证券交易所技术系统市场参与者常见问题解答V2.0_20140728
上海证券交易所市场端软件使用和登录规范说明V0.5
关于发布上海证券交易所市场端软件EzSTEP升级部署的通知
关于发布易神通用报盘软件EzSTEP2015版及相关文档的通知
上海证券交易所技术服务指南（2013年6月版）
上海证券交易所异地灾备系统用户接入指引